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售后服务流程

找源码 / 2014-08-28

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源码售后服务:

当您购买源码后,如发现源码存在问题,可联系客服进行解决,请您准确并详细描述源码问题所在,以便客服按照您发现的问题对源码进行测试及检查。如确实存在所说问题且问题不大,可以通过简单修改解决问题,我们的程序员帮您解决此问题,如问题较大,完善耗费时间较长,您可以选择免费更换其他源码或全额退款,如源码功能欠缺,但用户却看中此套源码,可以与客服商讨对程序进行收费二次开发。注

1.个别源码因实际使用中不需要全部功能,因此制作时只保留所需的项目,并未开发其扩展功能,如需这些功能则属于二次开发范畴。

2.关于如何修改网站程序等相关问题不在售后服务之列,故请自行学习。


空间及域名售后服务:

当您选购的服务器空间出现无法访问或域名解析发现问题时,请立即联系客服,他们会协助您用最短的时间解决您所遇到的问题。如果您的服务器空间不能正常访问也有可能是如下问题:

1.服务器例行升级(一般我们会在凌晨12点后进行);

2.网通或电信骨干线路维护;

3.国家级地域性断电或故障;

4.网监局临检断网;

5.服务器硬件故障(几率较低,双服务器切换访问);

6.遭受DDOS等攻击。


注:除非是特殊原因否则一般故障均在24小时内解决。

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